Conditions générales de vente
Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société Paillette Poterie, ci-après dénommée « le Vendeur », et tout utilisateur du site internet paillettepoterie.fr, ci-après dénommé « le Client ». Ces conditions s’appliquent à l’ensemble des ventes de produits proposés par le Vendeur sur son site internet.
Le client déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande. En choisissant d’acquérir des services via le site Internet, il accepte expressément et irrévocablement les termes ci-après énoncés.
Le client déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.
Produits
Les produits proposés à la vente sont des céramiques fabriquées à la main. Les photographies des produits sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles, les motifs/ formes peuvent varier car chaque pièce est unique. Des variations et/ou imperfections peuvent donc être présentes, mais n’altèrent en rien leur utilisation.
Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros Hors Taxes sur chaque fiche produit. Les frais d’envois ne sont pas compris dans ce prix.
Commande
Le Client passe sa commande en ligne, en sélectionnant les produits qu’il souhaite acheter et en remplissant le formulaire de commande. La commande est confirmée par le Vendeur par email, une fois le paiement effectué.
Paiement
Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire via un système de paiement sécurisé. Les données bancaires du Client ne sont pas conservées par le Vendeur.
Livraison
Les produits sont livrés par Mondial Relay au point relais le plus proche de l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du poids de la commande.
Les délais de livraison sont généralement de 3 à 10 jours après confirmation de la commande. (Hors jours fériés/week-ends)
Lors de la livraison, le Vendeur ne peut être tenu responsable de la perte ou du vol d’une commande. Les risques sont à la charge de l’utilisateur à partir du moment où les produits ont quitté ses locaux.
Retours
Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des pièces pour exercer son droit de rétractation, pour cela :
-les pièces ne doivent pas avoir été utilisées
-les pièces doivent être emballées dans leurs emballages d’origine
-les frais de retour sont à la charge du Client
Si les pièces ne respectent pas ces conditions, nous nous réservons le droit de refuser le retour.
Si les pièces reçues sont endommagées, elles ne seront pas remboursées.
Pour effectuer une réclamation ou une demande de retour, le Client devra contacter le Vendeur via son adresse mail :
Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société Ella Céramique, ci-après dénommée « le Vendeur », et tout utilisateur du site internet ella-ceramique.com, ci-après dénommé « le Client ». Ces conditions s’appliquent à l’ensemble des ventes de produits proposés par le Vendeur sur son site internet.
Le client déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande. En choisissant d’acquérir des services via le site Internet, il accepte expressément et irrévocablement les termes ci-après énoncés.
Le client déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.
Produits
Les produits proposés à la vente sont des céramiques artisanales, fabriquées à la main. Les photographies des produits sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles, les motifs/ formes peuvent varier car chaque pièce est unique. Des variations et/ou imperfections peuvent donc être présentes, mais n’altèrent en rien leur utilisation.
Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros Hors Taxes sur chaque fiche produit. Les frais d’envois ne sont pas compris dans ce prix.
Commande
Le Client passe sa commande en ligne, en sélectionnant les produits qu’il souhaite acheter et en remplissant le formulaire de commande. La commande est confirmée par le Vendeur par email, une fois le paiement effectué.
Paiement
Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire via un système de paiement sécurisé. Les données bancaires du Client ne sont pas conservées par le Vendeur.
Livraison
Les produits sont livrés par Mondial Relay au point relais le plus proche de l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du poids de la commande.
Les délais de livraison sont généralement de 3 à 10 jours après confirmation de la commande. (Hors jours fériés/week-ends)
Lors de la livraison, le Vendeur ne peut être tenu responsable de la perte ou du vol d’une commande. Les risques sont à la charge de l’utilisateur à partir du moment où les produits ont quitté ses locaux.
Retours
Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des pièces pour exercer son droit de rétractation, pour cela :
-les pièces ne doivent pas avoir été utilisées
-les pièces doivent être emballées dans leurs emballages d’origine
-les frais de retour sont à la charge du Client
Si les pièces ne respectent pas ces conditions, nous nous réservons le droit de refuser le retour.
Si les pièces reçues sont endommagées, elles ne seront pas remboursées.
Pour effectuer une réclamation ou une demande de retour, le Client devra contacter le Vendeur via son adresse mail : morganepaillette.ceramique@gmail.com
Dommages
En cas de casse des produits pendant le transport, le Client est invité à contacter directement le transporteur pour faire valoir son assurance. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages causés pendant le transport. La protestation doit être adressée au transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.